Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados a través de nuestro sitio web.
Está dirigida a todos los usuarios que visitan el sitio web, crean una cuenta, realizan un pedido o interactúan con nuestros servicios.

Nuestra tienda se compromete a garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la normativa vigente en España.

2. Recopilación de información y uso de cookies

Recopilamos únicamente la información necesaria para:

• La tramitación de pedidos y la entrega de productos.

• La gestión de la relación con los clientes.

• La optimización del funcionamiento y la experiencia de uso del sitio web.

Los datos pueden recopilarse en las siguientes situaciones:

• Durante la creación de una cuenta o la realización de un pedido (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico).

• Durante la navegación por el sitio web (dirección IP, preferencias de navegación, historial de visitas).

• A través de cookies almacenadas en el dispositivo del usuario.

Las cookies se utilizan para permitir el correcto funcionamiento del sitio web, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.
Las preferencias sobre cookies pueden modificarse en cualquier momento mediante la configuración del navegador o a través del banner de consentimiento mostrado en la primera visita.

3. Uso y cesión de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• La gestión, preparación y entrega de pedidos.

• La atención y el soporte al cliente.

• La mejora continua de las funcionalidades del sitio web.

• El cumplimiento de obligaciones legales y administrativas aplicables.

Los datos no se utilizarán para fines ajenos al servicio sin la autorización correspondiente del usuario.
La cesión de datos se limita a proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio web, quienes están sujetos a compromisos de confidencialidad.

4. Conservación de los datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, de acuerdo con la normativa aplicable en España y en la Unión Europea.

Las cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web se encuentran activadas por defecto.
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de su navegador o el apartado de privacidad del sitio web.

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con los artículos 15 a 22 del GDPR, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de los datos cuando proceda.

• Limitar el tratamiento de sus datos.

• Oponerse al tratamiento de los datos.

• Solicitar la portabilidad de los datos.

• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Las solicitudes deberán ir acompañadas de un documento de identidad válido para su correcta verificación.

6. Base jurídica del tratamiento

De acuerdo con el artículo 6 del GDPR, el tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato: gestión y entrega de pedidos.

• Cumplimiento de una obligación legal: contabilidad, archivo y prevención de actividades irregulares.

• Consentimiento del usuario: cuando resulte necesario para determinados tratamientos.

• Interés legítimo: mejora de la seguridad y del rendimiento del sitio web.

Cada tratamiento se realiza sobre bases jurídicas claras, legítimas y definidas.

7. Contacto

Correo electrónico: vipcare@cottauphut.com
Teléfono: +65 (814) 76839
Dirección: APT BLK 326B SUMANG WALK #16-970, SINGAPORE 822326, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:30 a 17:30
Zona de servicio: España

8. Actualizaciones de la política

La presente política podrá ser actualizada para adaptarse a cambios normativos o a mejoras internas en nuestras prácticas.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web en el momento de su consulta.

Nuestra tienda se compromete a tratar los datos personales con transparencia, seguridad y responsabilidad, conforme a los estándares europeos y a la normativa vigente en España。